CENTRAL TELEFÓNICA IP CLOUD

Plataforma de Central Telefónica en la Nube, recibe tus llamadas desde el móvil o desde el  punto remoto, interconecta sucursales ahorrando costos de comunicación está diseñado  para cualquier tipo de empresas. 

Con su Central Virtual en la nube, evitará el mantenimiento, las actualizaciones y la  necesidad de disponer de un espacio físico. Siempre tendrá lo último en telefonía a un costo  fijo por mes y mayores beneficios. 

Las funcionalidades estándar de nuestro servicio:

  • Tipo de extensiones SIP (hardphones, softphones, smartphones)
  • Transferencia de llamadas (directas o con consulta)
  • Conferencias múltiples
  • Salas de conferencias
  • Grupos de salto
  • Grupos de captura
  • Desvío de llamadas si no contesta o si está ocupado
  • Salas de conferencias
  • Opción "No molestar"
  • Retención de llamadas (Hold)
  • Identificación de número entrante (ANI)
  • Call parking
  • Mensajería de voz (voicemail) con envío de correos electrónicos con el mensaje dejado en el buzón de voz
  • Música en espera (archivos wav, mp3, etc)
  • Operadora de voz virtual (hasta 3 menús de voz interactivos)
  • Enrutamiento inteligente de llamadas entrantes y salientes, completamente personalizable
  • Mensajería de voz (voicemail) con envío de correos electrónicos con el mensaje dejado en el buzón de voz
  • Registro de llamadas personalizable, con múltiples datos (origen, destino, duración, etc).

Otras funcionalidades:

  • Colas ACD
  • Reporting Call Center
  • Marcaciones abreviadas
  • Mensajes personalizables en función de la extensión
  • Observación de llamadas (monitorización online)
  • Grabación de llamadas
  • Integración con PC
  • Click To Call
  • Softphone
  • Acceso a sistema de mensajería desde PC

Administración Vía Web

Olvídese de complicados softwares al que no le dan acceso para administrar su central IP Cloud. La interfaz de administración de nuestra central es Gráfica y accesible desde cualquier navegador web.

Reporte y Grabación de Llamadas

Monitoree a su personal para controlar su productividad y su atención al cliente. Es más fácil con nuestro sistema porque puede descargar las conversaciones desde una interfase web y escucharlas en su PC o descargarlas para imputaciones judiciales.

Extensiones Virtuales en su Móvil

Instale una aplicación softphone en su PC o laptop, y tendrá instantáneamente una extensión telefónica de su conmutador en su PC (mediante el uso de diadema y micrófono). Ideal para centros de contacto o usuarios que están de viaje y cuentan con acceso a internet.

Tarificador y Reporteador

Ahorre dinero teniendo un control absoluto de sus gastos, sus rutas de salida y del uso de sus líneas telefónicas. Detallados reportes que se pueden exportar a Excel para filtrarlos a su gusto y que pueda hacer reportes para mostrarle a su jefe.

Enlace Sucursales, Centralice Comunicaciones

Puede enlazar sucursales pequeñas o grandes, no hay límite para las políticas o ruteos que puede crear dependiendo de SU NECESIDAD.

Flexibilidad de Troncales/ Teléfonos

El sistema es compatible con troncales SIP, E1 Digitales, Análogas. También soporta cualquier tipo de teléfono compatible con SIP

Ubícanos

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Telefonos

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Email

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Whatsapp

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