Telefonía · Central IP cloud

Tu central telefónica, en la nube y sin mantenimiento

Telefonía IP empresarial por un costo fijo mensual: anexos donde estés, IVR, grabación de llamadas y sucursales interconectadas, sin hardware que comprar ni espacio físico que ocupar.

Cotiza tu central IP →Habla con un ingeniero

Qué resuelve

Toda la telefonía de tu empresa, gestionada desde un panel

Recibe tus llamadas desde el móvil o desde cualquier punto remoto, interconecta sucursales y ahorra costos de comunicación. Nosotros operamos la plataforma: tú solo levantas el teléfono.

Administración vía web

Gestiona anexos, colas, IVR y permisos desde un panel web. Sin técnicos en sitio ni servidores propios que mantener.

Grabación de llamadas

Graba llamadas entrantes y salientes y consúltalas cuando las necesites: calidad de atención, respaldo y auditoría.

Anexos virtuales en tu móvil

Tu anexo te sigue: contesta desde el smartphone o desde un punto remoto con softphone, como si estuvieras en la oficina.

Tarificador y reporteador

Registro detallado de cada llamada (origen, destino, duración) con reportes para controlar el gasto telefónico.

Enlace de sucursales

Interconecta tus sedes en una sola central: llamadas internas entre locales sin costo y comunicaciones centralizadas.

Troncales y teléfonos flexibles

Crece o reduce anexos y troncales según tu operación. Compatible con teléfonos IP, softphones y líneas de cualquier operador.

Funcionalidades

Lo que incluye el servicio

Funciones de telefonía empresarial incluidas desde el primer día, sin licencias adicionales por característica.

Telefonía estándar

Anexos SIP en teléfono IP, softphone o smartphone
Transferencia de llamadas directa o con consulta
Conferencias múltiples y salas de conferencia
Grupos de salto y grupos de captura
Desvío de llamadas si no contestas o estás ocupado
Retención de llamadas (hold) y modo No molestar
Identificación del número entrante (ANI)
Call parking
Buzón de voz con copia del mensaje a tu correo
Música en espera personalizable (wav, mp3)
IVR: operadora virtual con hasta 3 menús interactivos
Enrutamiento inteligente de llamadas, totalmente personalizable
Registro de llamadas con origen, destino y duración

Call center y productividad

Colas ACD para atención ordenada de llamadas
Reportería de call center
Grabación de llamadas
Monitoreo de llamadas en línea (supervisión)
Marcaciones abreviadas
Mensajes personalizables por anexo
Integración con PC y Click to Call
Softphone para escritorio y móvil
Mensajería accesible desde la PC

¿Necesitas además WhatsApp y chat en la misma plataforma? Conoce nuestro Contact Center Omnicanal.

Equipamiento

Teléfonos IP Yealink listos para tu central

Provisionamos los equipos junto con el servicio: teléfonos de escritorio, headsets para agentes y gateways. Llegan configurados y listos para conectar.

Yealink X3SG

Anexo de escritorio Gigabit para el puesto de trabajo.

Ver en la tienda→

Yealink X4U

Pantalla dual y teclas programables para recepción.

Ver en la tienda→

Yealink X7

Pantalla táctil para gerencia y operadoras.

Ver en la tienda→

Headset UH34 Dual

Auricular profesional para agentes de call center.

Ver en la tienda→

Explora todo el catálogo Yealink y Yeastar →

Siguiente paso

Moderniza tu telefonía sin comprar una central

Cuéntanos cuántos anexos y sedes tienes y te proponemos una central IP cloud dimensionada a tu operación, con costo fijo mensual.

Cotiza tu central IP →Escríbenos por WhatsApp